心態(tài)屬于社會個體內(nèi)在精神與心理層面的內(nèi)容。健康理性的國民心態(tài)，對于在這場疫情防控戰(zhàn)中樹立信心、營造氛圍、鼓舞士氣、凝聚力量，對疫情防控期間維護穩(wěn)定、化解矛盾、避免沖突，以及減少疫情帶來的心理損害和后續(xù)的社會心理問題，都會起到積極推動作用。當前，新冠肺炎疫情防控戰(zhàn)可謂一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，還有不少硬仗要打。習近平總書記強調(diào)，要加強心理干預和疏導、有針對性做好人文關懷。健康理性的國民心態(tài)是一劑“抗疫”良藥，可以增強心理層面的免疫力。在全國戰(zhàn)“疫”斗爭中，要高度重視疫情帶給國民心理和精神層面的影響，及時做好心理干預和疏導，營造良好的環(huán)境氛圍，提振打贏疫情防控戰(zhàn)的決心和信心，取得疫情防控戰(zhàn)的最后勝利。

加強心理疏導，構建積極向上的集體心智

2020年的疫情防控戰(zhàn)具有一定的突發(fā)性，全民參與其中且持續(xù)時間較長，對不同人群的心理會造成不同程度的影響，也容易產(chǎn)生一些消極情緒。心理疏導能夠穩(wěn)定、撫慰受難者的心理，避免引起社會恐慌，與醫(yī)護救治同等重要。疫情發(fā)生以來，各地有關部門印發(fā)了《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預指導原則》等，借助心理咨詢、心理輔導等方式，通過熱線電話、微信微博微課等載體，為不同人群提供心理援助。

疫情防控工作中，有必要結合不同群體的特點開展有針對性的心理干預與疏導。一是奮戰(zhàn)在前線的醫(yī)護人員群體。這些疫情防控戰(zhàn)中的最美“逆行者”，冒著隨時可能會被病毒感染的風險，經(jīng)歷著高強度的醫(yī)療救治工作，經(jīng)受與家人、朋友無法團聚、共處的煎熬，同時也必須面對患者死亡的現(xiàn)實，承受各方壓力較大，需要重點進行及時心理干預與疏導。二是經(jīng)過確診正在進行治療的患者與疑似患者群體。在隔離治療或進行觀察期間不能與外界進行接觸，伴隨身體出現(xiàn)的各種癥狀，勢必會對心理產(chǎn)生影響?？謶帧⒔箲]、不安、狂躁、沮喪等情緒都會出現(xiàn)，需要進行適時的心理干預與疏導。三是疫情防控中居家避疫的普通民眾。大多數(shù)居家的普通民眾可以通過合理安排生活、學習、工作來緩解各種不良的情緒，但是有部分人特別是老年人與青少年，會因疫情而滋生出負面情緒，進而有可能影響進食、睡眠等正常生活，也要對這部分人進行一定的心理疏導。通過心理干預與心理疏導，推動國民構建積極向上的心智模式，筑牢疫情防控的集體心理防線。

搞好輿論宣傳，培育自信樂觀的社會心理

當前，疫情防控正處在最吃勁的關鍵階段。戰(zhàn)“疫”中各種“話語”紛紛發(fā)聲、激烈博弈，而宣傳輿論工作起著強信心、暖人心、聚民心，更好維護社會大局穩(wěn)定的重要作用。

要加強輿論引導，為疫情防控營造良好輿論氛圍，講好全社會積極向上、催人奮進的故事，著力穩(wěn)定國民情緒，凝聚全社會團結奮進、共克時艱的精神力量。一要深入宣傳貫徹黨中央的決策部署和習近平總書記的指示精神，及時準確發(fā)布政府相關措施以及工作進展和取得的實效，增強全國人民戰(zhàn)勝疫情的決心和信心。二要采取多種形式加強對國家相關法律法規(guī)以及疫情防控知識的宣傳教育，普及疫情防護科學知識，引導全社會依法防控、科學防治，提高人民群眾自我防護意識與能力。要積極做好復工、返程期間的防護宣傳。及時發(fā)布權威信息，規(guī)范透明信息公布，有效公開回應群眾關切的問題，澄清不實傳言謠言，增強輿論引導的針對性和有效性。三要深入抗擊疫情一線與基層，發(fā)掘醫(yī)護人員、基層干部、志愿者、老百姓的感人事跡，展現(xiàn)全國各族人民同舟共濟的堅定信心。四要對疫情防控工作中違法違紀的黨員干部，防控不得力的地區(qū)、部門，以及各類違法亂紀的行為予以曝光，警鐘長鳴、引以為戒。要通過媒體的輿論宣傳，引導國民培育自信樂觀的社會心理，展現(xiàn)中國人民團結一心、同舟共濟的精神風貌。

注重人文關懷，涵養(yǎng)健康理性的國民心態(tài)

生命重于泰山，人民利益高于一切?！耙冀K把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位”。習近平總書記深情而堅定的話語，是指導疫情防控工作的根本遵循，也是上下同心合力抗疫的有力感召。

病毒無情，人間有情。打贏疫情防控戰(zhàn)，要注重關懷人、尊重人，時時處處要以人民為中心。一是堅持人民利益高于一切。疫情防控是一場全民參與的人民戰(zhàn)爭，要依靠人民，時刻為人民著想，涵養(yǎng)健康理性的國民心態(tài)，發(fā)動人民群眾共同參與抗疫戰(zhàn)斗。在隔離安置過程中，解決好人民群眾生活中的實際困難，安撫人民群眾的焦慮心態(tài)，最大限度解答人民群眾的疑惑。對一線醫(yī)護人員的工作、生活，以及醫(yī)護人員的家庭成員給予相應的關懷和照顧，解決后顧之憂，做好溫暖人心的工作。對于表現(xiàn)突出的醫(yī)護人員要給予充分的社會贊賞，進行表彰與獎勵。二是發(fā)揮文藝作品溫潤心靈的作用。組織開展多種形式的文藝創(chuàng)作，謳歌全社會在疫情防控中感人肺腑的人與事，歌頌非常時期祖國各地涌現(xiàn)出來的大愛、勇敢與擔當。以文藝作品向疫情防控中勇敢沖鋒在前的英雄致敬，展示同舟共濟、共克時艱的時代風貌，傳遞抗疫戰(zhàn)斗必勝的信心與決心，為涵養(yǎng)健康的國民心態(tài)提供更多、更符合時代發(fā)展需求的精神食糧。三是新聞報道要恪守尊重生命的價值理念。在疫情防控的相關采訪報道中，認真傾聽國民心聲，加強對被采訪人的心理、情感、隱私、尊嚴的保護。要對生命抱有敬畏之情，尊重逝者，哀悼逝者，不因為采訪報道而加重受訪者的心理創(chuàng)傷。要采寫更全面、更有溫度的報道，歌頌人性的光輝，引導國民樹立自尊自信、理性平和、積極進取的心態(tài)，上下同心、眾志成城，同舟共濟、共克時艱，在大戰(zhàn)中踐行初心使命，在大考中交出合格答卷。

（作者系河南省社會科學院中原文化研究雜志社副社長、研究員）

來源：中國社會科學網(wǎng)（2020年02月26日）

責任編輯：曉曉