服務型制造是制造與服務融合發(fā)展的新型制造模式和產(chǎn)業(yè)形態(tài)，是制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要方向。“十四五”規(guī)劃綱要提出，深入實施智能制造和綠色制造工程，發(fā)展服務型制造新模式，推動制造業(yè)高端化智能化綠色化?！笆奈濉睍r期，河南應積極利用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)對制造業(yè)的綜合賦能效應，以加快培育發(fā)展服務型制造新業(yè)態(tài)新模式為突破口，更好地支撐制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)賦能效應已經(jīng)顯現(xiàn)

個性化定制、共享制造、全生命周期管理等都是基于新一代信息技術(shù)及相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施的支撐。近年來，隨著5G、大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息通信技術(shù)與工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)融合創(chuàng)新不斷深入，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應用場景不斷拓展深化，設(shè)備遠程運維、智能質(zhì)量檢測、智慧供應鏈管理、網(wǎng)絡(luò)協(xié)同設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)協(xié)同制造等服務型制造新業(yè)態(tài)新模式不斷涌現(xiàn)。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)為服務型制造植入了信息化數(shù)字化智能化基因，推動制造企業(yè)服務內(nèi)容的個性化專業(yè)化、服務方式的便捷化智能化以及服務型制造業(yè)態(tài)的復雜化高端化，能夠讓制造企業(yè)更精準更高質(zhì)量地滿足客戶的需求，在為客戶帶來價值增值的同時，也能為自己帶來更多的服務收益。

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)吸引了政府、制造企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、電子信息企業(yè)、基礎(chǔ)通信企業(yè)、軟件企業(yè)、安全企業(yè)、研究機構(gòu)、金融機構(gòu)等參與進來，多方協(xié)同創(chuàng)新、共生共贏的產(chǎn)業(yè)生態(tài)化發(fā)展理念進一步優(yōu)化了服務型制造發(fā)展的生態(tài)。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為深化制造業(yè)和生產(chǎn)性服務業(yè)融合的重要工具和平臺，圍繞信息技術(shù)的融合創(chuàng)新，電信、金融、科研機構(gòu)等主動向制造業(yè)滲透，推動了制造業(yè)與服務業(yè)融合發(fā)展。技術(shù)聯(lián)合攻關(guān)、生產(chǎn)性金融服務創(chuàng)新活躍等也有助于破解服務型制造發(fā)展中的技術(shù)、資金等難題。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新大中小企業(yè)的合作方式，拓展合作的廣度和深度，降低合作成本和風險，促使企業(yè)間開展協(xié)同創(chuàng)新、相互交換資源、相互提供服務等。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)能夠?qū)崿F(xiàn)工業(yè)經(jīng)濟全要素、全產(chǎn)業(yè)鏈、全價值鏈全面連接，促進服務型制造需求與供給精準匹配。

基礎(chǔ)設(shè)施即服務、平臺即服務、軟件即服務、數(shù)據(jù)即服務、應用即服務，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)生動體現(xiàn)了“一切即服務”的理念。我國大多數(shù)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺由各行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)或領(lǐng)軍企業(yè)剝離的技術(shù)公司建成，盡管這些平臺提供的服務內(nèi)容不盡相同，但核心業(yè)務和盈利模式基本都是面向工業(yè)特定應用場景，如產(chǎn)品管理優(yōu)化、生產(chǎn)及運營優(yōu)化、資源配置優(yōu)化等，為自己、客戶、合作伙伴等提供各種專業(yè)服務。借力工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，制造企業(yè)豐富和集聚服務資源，精準挖掘客戶服務需求，增強了客戶體驗，創(chuàng)新了服務模式，提升了服務品質(zhì)。例如，大信家居依托浪潮云洲工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，破解了企業(yè)大規(guī)模個性化定制的瓶頸，首創(chuàng)“易簡”大規(guī)模個性化模塊化智能制造模式，消費者可在互聯(lián)網(wǎng)端參與家居設(shè)計，并利用VR眼鏡實現(xiàn)1∶1沉浸式全景體驗。九牧集團通過應用華為云工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，破解了供應鏈協(xié)同難題，在業(yè)內(nèi)率先開展衛(wèi)浴產(chǎn)品智能定制業(yè)務。中鐵裝備借助浪潮云洲工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的遠程診斷系統(tǒng)，實時監(jiān)測盾構(gòu)機工作狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，實現(xiàn)產(chǎn)品遠程運維。

借力工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)推動服務型制造發(fā)展

發(fā)揮技術(shù)創(chuàng)新賦能效應，破解技術(shù)瓶頸。以新基建為契機，推動5G、大數(shù)據(jù)、人工智能及其他前沿技術(shù)與工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)融合創(chuàng)新，破解邊緣計算、工業(yè)機理模型等“卡脖子”問題，提升新型基礎(chǔ)設(shè)施支撐能力、工業(yè)軟件研發(fā)設(shè)計能力、系統(tǒng)解決方案商供給能力、安全監(jiān)測預警能力等，推動工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的功能迭代和服務能力提升。利用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)集聚創(chuàng)新資源的能力，在制造業(yè)各領(lǐng)域各產(chǎn)業(yè)搭建協(xié)同創(chuàng)新平臺、成果轉(zhuǎn)化平臺，破解制約服務型制造發(fā)展的關(guān)鍵瓶頸問題，如對服務型制造標準、關(guān)鍵共性技術(shù)等聯(lián)合進行攻關(guān)，推動新一代信息技術(shù)和服務型制造深度融合，推動工業(yè)設(shè)計等服務創(chuàng)新成果的轉(zhuǎn)化，提升服務型制造水平。

發(fā)揮模式創(chuàng)新賦能效應，催生新模式新業(yè)態(tài)。以解決特定行業(yè)發(fā)展痛點和企業(yè)發(fā)展服務型制造的痛點為出發(fā)點，如高能耗行業(yè)的能耗問題，家居、服裝產(chǎn)業(yè)的個性化需求問題，發(fā)展服務型制造的資金匱乏問題等，鼓勵工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)拓展應用場景，推動更多的服務型制造新模式新業(yè)態(tài)出現(xiàn)。重視數(shù)據(jù)價值在預測性維護、供應鏈管理等商業(yè)模式創(chuàng)新中的重要作用，依托工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，加強工業(yè)大數(shù)據(jù)應用價值的挖掘，加快數(shù)據(jù)驅(qū)動型服務創(chuàng)新的應用落地與示范推廣。

發(fā)揮全連接優(yōu)勢，構(gòu)建良性互動的生態(tài)網(wǎng)絡(luò)。針對企業(yè)發(fā)展服務型制造面臨的難題、制約與政策需求，不斷完善政策體系。完善政府采購政策，加大對服務型制造創(chuàng)新產(chǎn)品及服務的采購力度。引導金融機構(gòu)基于工業(yè)大數(shù)據(jù)創(chuàng)新金融產(chǎn)品，支持服務型制造發(fā)展。圍繞制造業(yè)的服務需求，基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)進一步完善服務資源共享機制與平臺。支持各行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)建立面向垂直行業(yè)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，以生態(tài)化思維賦能產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)，帶動區(qū)域產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展和產(chǎn)業(yè)供應鏈優(yōu)化。采取多種政策激勵中小企業(yè)上云上平臺，引導企業(yè)依托工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)提升服務能力，培育一批“專精特新”新型服務型制造企業(yè)。

（作者系省社科院工業(yè)經(jīng)濟所副研究員）

來源：《河南日報》（2021年03月24日 09版 理論版）

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