心態(tài)屬于社會(huì)個(gè)體內(nèi)在精神與心理層面的內(nèi)容。健康理性的國(guó)民心態(tài)，對(duì)于在這場(chǎng)疫情防控戰(zhàn)中樹立信心、營(yíng)造氛圍、鼓舞士氣、凝聚力量，對(duì)疫情防控期間維護(hù)穩(wěn)定、化解矛盾、避免沖突，以及減少疫情帶來(lái)的心理?yè)p害和后續(xù)的社會(huì)心理問題，都會(huì)起到積極推動(dòng)作用。當(dāng)前，新冠肺炎疫情防控戰(zhàn)可謂一場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)，還有不少硬仗要打。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，要加強(qiáng)心理干預(yù)和疏導(dǎo)、有針對(duì)性做好人文關(guān)懷。健康理性的國(guó)民心態(tài)是一劑“抗疫”良藥，可以增強(qiáng)心理層面的免疫力。在全國(guó)戰(zhàn)“疫”斗爭(zhēng)中，要高度重視疫情帶給國(guó)民心理和精神層面的影響，及時(shí)做好心理干預(yù)和疏導(dǎo)，營(yíng)造良好的環(huán)境氛圍，提振打贏疫情防控戰(zhàn)的決心和信心，取得疫情防控戰(zhàn)的最后勝利。

加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，構(gòu)建積極向上的集體心智

2020年的疫情防控戰(zhàn)具有一定的突發(fā)性，全民參與其中且持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)，對(duì)不同人群的心理會(huì)造成不同程度的影響，也容易產(chǎn)生一些消極情緒。心理疏導(dǎo)能夠穩(wěn)定、撫慰受難者的心理，避免引起社會(huì)恐慌，與醫(yī)護(hù)救治同等重要。疫情發(fā)生以來(lái)，各地有關(guān)部門印發(fā)了《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)原則》等，借助心理咨詢、心理輔導(dǎo)等方式，通過熱線電話、微信微博微課等載體，為不同人群提供心理援助。

疫情防控工作中，有必要結(jié)合不同群體的特點(diǎn)開展有針對(duì)性的心理干預(yù)與疏導(dǎo)。一是奮戰(zhàn)在前線的醫(yī)護(hù)人員群體。這些疫情防控戰(zhàn)中的最美“逆行者”，冒著隨時(shí)可能會(huì)被病毒感染的風(fēng)險(xiǎn)，經(jīng)歷著高強(qiáng)度的醫(yī)療救治工作，經(jīng)受與家人、朋友無(wú)法團(tuán)聚、共處的煎熬，同時(shí)也必須面對(duì)患者死亡的現(xiàn)實(shí)，承受各方壓力較大，需要重點(diǎn)進(jìn)行及時(shí)心理干預(yù)與疏導(dǎo)。二是經(jīng)過確診正在進(jìn)行治療的患者與疑似患者群體。在隔離治療或進(jìn)行觀察期間不能與外界進(jìn)行接觸，伴隨身體出現(xiàn)的各種癥狀，勢(shì)必會(huì)對(duì)心理產(chǎn)生影響?？謶?、焦慮、不安、狂躁、沮喪等情緒都會(huì)出現(xiàn)，需要進(jìn)行適時(shí)的心理干預(yù)與疏導(dǎo)。三是疫情防控中居家避疫的普通民眾。大多數(shù)居家的普通民眾可以通過合理安排生活、學(xué)習(xí)、工作來(lái)緩解各種不良的情緒，但是有部分人特別是老年人與青少年，會(huì)因疫情而滋生出負(fù)面情緒，進(jìn)而有可能影響進(jìn)食、睡眠等正常生活，也要對(duì)這部分人進(jìn)行一定的心理疏導(dǎo)。通過心理干預(yù)與心理疏導(dǎo)，推動(dòng)國(guó)民構(gòu)建積極向上的心智模式，筑牢疫情防控的集體心理防線。

搞好輿論宣傳，培育自信樂觀的社會(huì)心理

當(dāng)前，疫情防控正處在最吃勁的關(guān)鍵階段。戰(zhàn)“疫”中各種“話語(yǔ)”紛紛發(fā)聲、激烈博弈，而宣傳輿論工作起著強(qiáng)信心、暖人心、聚民心，更好維護(hù)社會(huì)大局穩(wěn)定的重要作用。

要加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，為疫情防控營(yíng)造良好輿論氛圍，講好全社會(huì)積極向上、催人奮進(jìn)的故事，著力穩(wěn)定國(guó)民情緒，凝聚全社會(huì)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、共克時(shí)艱的精神力量。一要深入宣傳貫徹黨中央的決策部署和習(xí)近平總書記的指示精神，及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)布政府相關(guān)措施以及工作進(jìn)展和取得的實(shí)效，增強(qiáng)全國(guó)人民戰(zhàn)勝疫情的決心和信心。二要采取多種形式加強(qiáng)對(duì)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)以及疫情防控知識(shí)的宣傳教育，普及疫情防護(hù)科學(xué)知識(shí)，引導(dǎo)全社會(huì)依法防控、科學(xué)防治，提高人民群眾自我防護(hù)意識(shí)與能力。要積極做好復(fù)工、返程期間的防護(hù)宣傳。及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息，規(guī)范透明信息公布，有效公開回應(yīng)群眾關(guān)切的問題，澄清不實(shí)傳言謠言，增強(qiáng)輿論引導(dǎo)的針對(duì)性和有效性。三要深入抗擊疫情一線與基層，發(fā)掘醫(yī)護(hù)人員、基層干部、志愿者、老百姓的感人事跡，展現(xiàn)全國(guó)各族人民同舟共濟(jì)的堅(jiān)定信心。四要對(duì)疫情防控工作中違法違紀(jì)的黨員干部，防控不得力的地區(qū)、部門，以及各類違法亂紀(jì)的行為予以曝光，警鐘長(zhǎng)鳴、引以為戒。要通過媒體的輿論宣傳，引導(dǎo)國(guó)民培育自信樂觀的社會(huì)心理，展現(xiàn)中國(guó)人民團(tuán)結(jié)一心、同舟共濟(jì)的精神風(fēng)貌。

注重人文關(guān)懷，涵養(yǎng)健康理性的國(guó)民心態(tài)

生命重于泰山，人民利益高于一切。“要始終把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位”。習(xí)近平總書記深情而堅(jiān)定的話語(yǔ)，是指導(dǎo)疫情防控工作的根本遵循，也是上下同心合力抗疫的有力感召。

病毒無(wú)情，人間有情。打贏疫情防控戰(zhàn)，要注重關(guān)懷人、尊重人，時(shí)時(shí)處處要以人民為中心。一是堅(jiān)持人民利益高于一切。疫情防控是一場(chǎng)全民參與的人民戰(zhàn)爭(zhēng)，要依靠人民，時(shí)刻為人民著想，涵養(yǎng)健康理性的國(guó)民心態(tài)，發(fā)動(dòng)人民群眾共同參與抗疫戰(zhàn)斗。在隔離安置過程中，解決好人民群眾生活中的實(shí)際困難，安撫人民群眾的焦慮心態(tài)，最大限度解答人民群眾的疑惑。對(duì)一線醫(yī)護(hù)人員的工作、生活，以及醫(yī)護(hù)人員的家庭成員給予相應(yīng)的關(guān)懷和照顧，解決后顧之憂，做好溫暖人心的工作。對(duì)于表現(xiàn)突出的醫(yī)護(hù)人員要給予充分的社會(huì)贊賞，進(jìn)行表彰與獎(jiǎng)勵(lì)。二是發(fā)揮文藝作品溫潤(rùn)心靈的作用。組織開展多種形式的文藝創(chuàng)作，謳歌全社會(huì)在疫情防控中感人肺腑的人與事，歌頌非常時(shí)期祖國(guó)各地涌現(xiàn)出來(lái)的大愛、勇敢與擔(dān)當(dāng)。以文藝作品向疫情防控中勇敢沖鋒在前的英雄致敬，展示同舟共濟(jì)、共克時(shí)艱的時(shí)代風(fēng)貌，傳遞抗疫戰(zhàn)斗必勝的信心與決心，為涵養(yǎng)健康的國(guó)民心態(tài)提供更多、更符合時(shí)代發(fā)展需求的精神食糧。三是新聞報(bào)道要恪守尊重生命的價(jià)值理念。在疫情防控的相關(guān)采訪報(bào)道中，認(rèn)真傾聽國(guó)民心聲，加強(qiáng)對(duì)被采訪人的心理、情感、隱私、尊嚴(yán)的保護(hù)。要對(duì)生命抱有敬畏之情，尊重逝者，哀悼逝者，不因?yàn)椴稍L報(bào)道而加重受訪者的心理創(chuàng)傷。要采寫更全面、更有溫度的報(bào)道，歌頌人性的光輝，引導(dǎo)國(guó)民樹立自尊自信、理性平和、積極進(jìn)取的心態(tài)，上下同心、眾志成城，同舟共濟(jì)、共克時(shí)艱，在大戰(zhàn)中踐行初心使命，在大考中交出合格答卷。

（作者系河南省社會(huì)科學(xué)院中原文化研究雜志社副社長(zhǎng)、研究員）

來(lái)源：中國(guó)社會(huì)科學(xué)網(wǎng)（2020年02月26日）

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